Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez clariontavexoriasentia, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'optimisation budgétaire. Nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données financières et nous mettons en œuvre des mesures strictes pour assurer leur sécurité.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre plateforme. Cette politique s'applique à tous nos utilisateurs et visiteurs, qu'ils soient des particuliers ou des entreprises.
Collecte des Données
Données collectées automatiquement
- Informations de connexion (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Données d'utilisation (pages visitées, temps passé, actions effectuées)
- Informations sur l'appareil (type d'appareil, résolution d'écran, paramètres de langue)
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
- Données de géolocalisation approximative basées sur votre adresse IP
Données fournies volontairement
- Informations de compte (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Données financières (revenus, dépenses, objectifs budgétaires)
- Préférences et paramètres personnalisés
- Communications avec notre équipe de support
- Commentaires et évaluations de nos services
Nous ne collectons jamais vos mots de passe de comptes bancaires ou informations sensibles d'identification. Toutes les données financières sont agrégées et anonymisées pour votre protection.
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes qui améliorent votre expérience sur notre plateforme. Chaque utilisation est soigneusement évaluée pour s'assurer qu'elle respecte vos droits et nos obligations légales.
- Fourniture de services : Analyse de votre situation financière, génération de recommandations personnalisées, création de plans d'optimisation budgétaire adaptés à vos besoins spécifiques.
- Amélioration continue : Développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation des performances de la plateforme, correction des erreurs et amélioration de l'interface utilisateur.
- Communication : Envoi de notifications importantes, alertes de sécurité, mises à jour de service, et communications marketing avec votre consentement explicite.
- Sécurité : Détection et prévention des fraudes, protection contre les accès non autorisés, surveillance des activités suspectes sur votre compte.
- Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires, coopération avec les autorités compétentes lorsque requis par la loi.
Stockage et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Authentification à deux facteurs pour tous les comptes administrateurs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières avec tests de restauration
- Isolation des environnements de production et de développement
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité internes et externes périodiques
- Procédures d'incident et plan de réponse aux violations
- Contrats de confidentialité avec tous les employés et partenaires
| Type de données | Durée de conservation | Lieu de stockage |
|---|---|---|
| Données de compte | Durée de vie du compte + 3 ans | Serveurs sécurisés en France |
| Données financières | 5 ans après dernière utilisation | Serveurs chiffrés en Union Européenne |
| Logs de connexion | 12 mois | Serveurs de sauvegarde sécurisés |
| Données marketing | 3 ans ou jusqu'au retrait du consentement | Serveurs européens conformes RGPD |
Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.
Droits disponibles
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de limitation : Demander la restriction du traitement de vos données
Comment exercer vos droits
- Connectez-vous à votre compte clariontavexoriasentia et accédez aux paramètres de confidentialité
- Envoyez une demande écrite à notre équipe de protection des données
- Fournissez une pièce d'identité valide pour vérifier votre identité
- Précisez clairement le droit que vous souhaitez exercer
- Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Partage des Données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne les vendons jamais à des tiers. Tout partage est effectué dans le respect de la législation en vigueur et avec les garanties appropriées pour protéger vos droits.
Partenaires autorisés
- Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support)
- Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
- Outils d'analyse et de performance avec données anonymisées
- Services de communication (e-mail, notifications) avec consentement
- Auditeurs et conseillers professionnels sous obligation de confidentialité
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies à travers les paramètres de votre navigateur.
| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session | Non |
| Cookies de performance | Analyse d'utilisation | 12 mois | Oui |
| Cookies fonctionnels | Préférences utilisateur | 6 mois | Oui |
| Cookies publicitaires | Publicité ciblée | 13 mois | Oui |
Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation ou nos services. Toute modification importante sera communiquée avec un préavis d'au moins 30 jours.
Notification des changements
- Notification par e-mail pour les modifications importantes
- Bannière d'information sur le site web
- Mise à jour de la date de dernière modification
- Archive des versions précédentes disponible sur demande
- Possibilité de s'opposer aux nouveaux traitements
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données :
E-mail : info@clariontavexoriasentia.com
Adresse : 2 Rue Commandant Imhaus, 13006 Marseille, France
Téléphone : +33 5 57 87 64 51